سياسة الإرجاع والاسترداد
📦 سياسة الإرجاع والاسترداد – Trendzbazaar.com
في Trendzbazaar.com ، رضاكم هو أولويتنا. نضمن جودة منتجاتنا ونسعى لتسوقكم بثقة. ومع ذلك، إذا استلمتم منتجًا خاطئًا أو تالفًا ، فنحن هنا لمساعدتكم.
🔁 فترة الإرجاع:
يمكنك طلب الإرجاع خلال 15 يومًا من تاريخ التسليم.
🚫 يتم قبول الإرجاع فقط إذا:
-
لقد تلقيت منتجًا تالفًا (مكسورًا، غير صالح للاستخدام، وما إلى ذلك)
-
لقد تلقيت منتجًا خاطئًا (مختلفًا عما طلبته)
📸الإثبات المطلوب:
لمعالجة طلب الإرجاع أو استرداد الأموال، يجب عليك تقديم ما يلي:
-
صور/فيديوهات واضحة للمنتج
-
صورة للتغليف الخارجي الذي يظهر ملصق الشحن
-
يساعد مقطع فيديو فتح الصندوق (إذا كان متاحًا) في تسريع العملية
🔐 شروط الإرجاع:
-
يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية (غير تالف)
-
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم
-
يجب تقديم الطلب خلال 15 يومًا من استلام المنتج
❌ العناصر غير القابلة للإرجاع:
-
المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو سوء التعامل
-
المنتجات بدون دليل صالح
-
يتم طلب الإرجاع بعد 15 يومًا من التسليم
💰 عملية استرداد الأموال:
بمجرد الموافقة على عودتك:
-
سوف تتلقى المبلغ المسترد عبر طريقة الدفع الأصلية (على سبيل المثال، PayPal)
-
تتم معالجة عمليات استرداد الأموال عادةً خلال 7 إلى 10 أيام عمل
📩 كيفية طلب الإرجاع:
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على trendzbazaarshop@gmail.com مع:
-
رقم طلبك
-
سبب العودة
-
صور/فيديوهات للعنصر والحزمة
نشكرك على التسوق مع Trendzbazaar - نحن هنا لخدمتك بكل شفافية واهتمام!